Termini e Condizioni Generali

Ultimo aggiornamento: 7 Ottobre 2026

I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito i "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma AuPairplus (di seguito la "Piattaforma" o il "Servizio"), messa a disposizione da Enrico Danilo Visciola (di seguito la "Società"). Registrandosi o comunque utilizzando la Piattaforma, l'utente (Au Pair o Famiglia ospitante) dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Qualora non si accettino i Termini, non è consentito utilizzare il Servizio.

1. Descrizione del Servizio

AuPairplus è una piattaforma online che consente a persone interessate a svolgere un'esperienza di au pair ("Au Pair") e a famiglie interessate a ospitarne una ("Famiglie") di creare un profilo, ricercarsi reciprocamente ed entrare in contatto tramite il sistema di messaggistica interno.

La Società non è un'agenzia di collocamento, un datore di lavoro, un'agenzia matrimoniale, un tour operator né un intermediario contrattuale. Il Servizio si limita a mettere in contatto Au Pair e Famiglie: la Società non seleziona, non verifica nel merito, non raccomanda e non garantisce alcun abbinamento, né interviene in alcun modo nella negoziazione, conclusione o esecuzione degli accordi (contratti di ospitalità, accordi economici, permessi di soggiorno, coperture assicurative, ecc.) che gli utenti stipulano autonomamente tra loro. Qualsiasi rapporto che si instauri tra un Au Pair e una Famiglia è un rapporto esclusivamente tra tali soggetti, del quale la Società è del tutto estranea.

2. Gratuità del Servizio

Alla data odierna, l'utilizzo della Piattaforma è gratuito per gli utenti registrati. La Società si riserva il diritto di introdurre in futuro, con adeguato preavviso agli utenti, funzionalità a pagamento, abbonamenti premium o limitazioni di utilizzo per gli account gratuiti, senza che ciò comporti alcun diritto di indennizzo o risarcimento per gli utenti già registrati. L'eventuale introduzione di servizi a pagamento non avrà comunque effetto retroattivo sui rapporti già in corso al momento dell'introduzione.

La Società si riserva altresì il diritto di sospendere, modificare o interrompere, in tutto o in parte e in qualsiasi momento, la disponibilità del Servizio (o di specifiche funzionalità), anche senza preavviso, senza che ciò dia diritto a indennizzi, risarcimenti o rimborsi di alcun tipo, trattandosi di servizio erogato a titolo gratuito.

3. Registrazione e account

Per utilizzare il Servizio è necessario creare un account, fornendo dati veritieri, accurati e aggiornati. L'utente è l'unico responsabile della correttezza delle informazioni inserite nel proprio profilo e di ogni conseguenza derivante da informazioni false, incomplete o non aggiornate.

Ogni utente può creare un solo account personale e non può cedere, condividere o trasferire le proprie credenziali di accesso a terzi. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

La Società effettua controlli sui profili (es. verifica documenti, moderazione) a propria discrezione, a scopo di ridurre — non di eliminare — il rischio di profili falsi o fraudolenti. Un profilo contrassegnato come "verificato" non costituisce garanzia da parte della Società circa l'identità, l'affidabilità, le intenzioni o l'idoneità della persona, e l'utente è comunque tenuto a effettuare le proprie verifiche indipendenti prima di stipulare qualsiasi accordo con un'altra parte.

4. Obblighi e responsabilità dell'utente

Utilizzando la Piattaforma, l'utente si impegna a:

• fornire informazioni veritiere e non ingannevoli nel proprio profilo e nelle comunicazioni con altri utenti;
• rispettare la normativa applicabile in materia di soggiorno, lavoro, immigrazione, tutela dei minori (ove rilevante) e ogni altra normativa applicabile al rapporto di au pair nel Paese di destinazione;
• concludere autonomamente, con l'altra parte, gli accordi necessari a disciplinare il soggiorno (incluse le condizioni economiche, gli obblighi reciproci, l'assicurazione sanitaria e ogni altro aspetto rilevante), effettuando le opportune verifiche legali per conto proprio;
• non utilizzare la Piattaforma per finalità illecite, moleste, discriminatorie, fraudolente o comunque contrarie ai presenti Termini;
• non pubblicare contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori o lesivi di diritti di terzi;
• non utilizzare la messaggistica interna o i contenuti del profilo per eludere il Servizio dirottando il contatto su canali esterni in violazione delle regole della Piattaforma.

5. Esclusione di garanzie

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, la Società non garantisce che:

• il Servizio sia sempre disponibile, ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori;
• le informazioni fornite dagli altri utenti siano veritiere, accurate o complete;
• si realizzi un abbinamento tra Au Pair e Famiglia, o che un abbinamento realizzato risulti soddisfacente, sicuro o conforme alle aspettative dell'utente.

6. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, la Società declina ogni responsabilità per:

• il comportamento, le azioni, le omissioni o le dichiarazioni di qualsiasi utente della Piattaforma, sia online che nel corso di qualsiasi incontro, soggiorno o rapporto instaurato al di fuori della Piattaforma;
• danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o di qualunque altra natura (inclusi, a titolo esemplificativo, danni patrimoniali, danni alla persona, danni morali) derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio, o derivanti da un rapporto tra Au Pair e Famiglia instaurato tramite la Piattaforma;
• l'esattezza, la completezza o l'affidabilità dei contenuti caricati dagli utenti (profili, messaggi, foto, recensioni);
• interruzioni, malfunzionamenti, perdita di dati o indisponibilità del Servizio, anche prolungata;
• eventi che esulano dal ragionevole controllo della Società (forza maggiore, attacchi informatici, malfunzionamenti di fornitori terzi, ecc.).

Resta fermo che nulla nei presenti Termini intende escludere o limitare responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della legge applicabile (es. responsabilità per dolo o colpa grave, ove non derogabile).

L'utente riconosce ed accetta che l'incontro con altre persone tramite Internet, e in particolare l'accoglienza di una persona presso la propria abitazione o il trasferimento presso l'abitazione di terzi in un altro Paese, comporta intrinsecamente dei rischi, e che è esclusiva responsabilità dell'utente adottare precauzioni ragionevoli (es. incontri preliminari, verifica di riferimenti, comunicazioni con familiari) a tutela della propria sicurezza.

7. Contenuti generati dagli utenti

L'utente rimane titolare dei contenuti che carica sulla Piattaforma (testi, foto, ecc.), ma concede alla Società una licenza non esclusiva, gratuita e revocabile a utilizzarli esclusivamente per le finalità di funzionamento e promozione del Servizio. La Società si riserva il diritto di rimuovere, senza preavviso, contenuti che violino i presenti Termini o la normativa applicabile, e di sospendere o cancellare l'account dell'utente responsabile.

8. Proprietà intellettuale

Il nome "AuPairplus", il logo, il design, il software e ogni altro elemento della Piattaforma non riconducibile a contenuti caricati dagli utenti sono di proprietà della Società o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica non autorizzata di tali elementi.

9. Sospensione e cessazione dell'account

La Società si riserva il diritto di sospendere o cancellare, in qualsiasi momento e a propria discrezione, l'account di un utente che violi i presenti Termini, fornisca informazioni false, o tenga un comportamento lesivo di altri utenti o della Società, senza preavviso e senza che ciò dia diritto ad alcun indennizzo. L'utente può in ogni momento richiedere la cancellazione del proprio account contattando la Società.

10. Modifiche ai Termini

La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. La continuazione dell'utilizzo del Servizio successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge Italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Cassino (FR), salve le norme inderogabili a tutela del consumatore eventualmente applicabili.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini è possibile contattare la Società all'indirizzo support [at] aupairplus.com.