Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 7 Ottobre 2026

La presente Informativa sulla Privacy (di seguito l'"Informativa") descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti (Au Pair e Famiglie ospitanti, di seguito gli "Utenti") che utilizzano la piattaforma AuPairplus (di seguito la "Piattaforma"), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Enrico Danilo Visciola, con sede legale in Formia (LT) Italy, contattabile all'indirizzo email privacy [at] aupairplus.com.

2. Categorie di dati raccolti

A seconda dell'utilizzo che l'Utente fa della Piattaforma, la Società può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati di registrazione e account: nome, cognome, indirizzo email, password (conservata in forma crittografata), lingua preferita;
• Dati di profilo: data di nascita, genere, nazionalità, Paese e città di residenza o soggiorno, lingue parlate, composizione familiare, disponibilità e durata del soggiorno desiderato, caratteristiche personali indicate facoltativamente (es. patente di guida, abitudine al fumo, capacità natatorie), testo libero di presentazione ed esperienza pregressa, link a profili social facoltativi;
• Fotografie caricate dall'Utente per il proprio profilo o la propria galleria;
• Documenti allegati, ove previsto (es. curriculum vitae in formato PDF);
• Dati relativi a referenze: eventuali nominativi e recapiti di terze persone (es. precedenti famiglie ospitanti) che l'Utente sceglie facoltativamente di indicare come referenza; l'Utente garantisce di aver informato tali terzi e di avere titolo per comunicarne i dati alla Piattaforma;
• Contenuti delle comunicazioni: messaggi scambiati tramite il sistema di messaggistica interno tra Au Pair e Famiglie;
• Dati relativi a segnalazioni: eventuali segnalazioni di profili effettuate da un Utente nei confronti di un altro, con relativo motivo e descrizione;
• Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, data e ora di accesso, pagine visitate, log di sistema, cookie tecnici necessari al funzionamento del Servizio (si veda la sezione Cookie);
• Preferenze di ricerca, salvate facoltativamente dall'Utente per velocizzare ricerche successive.

L'Utente è invitato a non inserire nel proprio profilo o nei messaggi categorie particolari di dati (art. 9 GDPR, es. dati sulla salute, origine etnica, orientamento sessuale, convinzioni religiose) non strettamente necessarie all'utilizzo del Servizio.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione del Servizio (creazione e gestione dell'account, visualizzazione del profilo agli altri Utenti, funzionalità di ricerca, messaggistica, preferiti) — base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l'Utente è parte (art. 6.1.b GDPR);
• Verifica e moderazione dei profili e dei contenuti, gestione delle segnalazioni e prevenzione di comportamenti fraudolenti o abusivi — base giuridica: legittimo interesse della Società e degli Utenti alla sicurezza della Piattaforma (art. 6.1.f GDPR);
• Comunicazioni di servizio (es. conferma di registrazione, notifiche relative a messaggi o allo stato del profilo, comunicazioni relative a modifiche contrattuali o dell'Informativa) — base giuridica: esecuzione del contratto e obbligo legale, ove applicabile;
• Adempimento di obblighi di legge (es. richieste da parte di autorità competenti) — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR);
• Difesa di un diritto in sede giudiziale — base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR);
• Eventuali comunicazioni promozionali o newsletter, solo ove attivate in futuro — base giuridica: consenso specifico e revocabile dell'Utente (art. 6.1.a GDPR), richiesto separatamente e mai precompilato.

Il conferimento dei dati necessari alla registrazione e all'erogazione del Servizio è obbligatorio: in assenza di tali dati non è possibile creare un account o utilizzare la Piattaforma. Il conferimento di dati facoltativi (es. foto aggiuntive, caratteristiche personali, link social) non ha conseguenze sull'utilizzo del Servizio, ma può limitare la completezza del profilo mostrato agli altri Utenti.

4. Visibilità e comunicazione dei dati

Alcuni dati del profilo (es. nome, età, nazionalità, città, lingue, fotografie, testo di presentazione) sono per loro natura visibili agli altri Utenti registrati che effettuano ricerche sulla Piattaforma. Se l'Utente attiva l'opzione di visibilità pubblica del proprio profilo, tali dati possono essere visibili anche a visitatori non registrati, fino a quando tale opzione resta attiva; l'Utente può disattivarla in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio profilo. Il cognome completo, l'indirizzo email, i recapiti diretti e i documenti allegati (es. curriculum) non sono mai mostrati pubblicamente e restano accessibili solo alla Società e, ove pertinente, alla controparte con cui si sia instaurata una conversazione, nei limiti di quanto reso disponibile dall'Utente stesso.

I messaggi scambiati tra Utenti sono visibili esclusivamente ai partecipanti alla conversazione e, in caso di necessità di moderazione o di segnalazione, al personale autorizzato della Società, con accesso limitato a chi ha necessità di trattarli per tali finalità.

I dati personali possono inoltre essere comunicati a:

• fornitori di servizi tecnici che operano quali responsabili del trattamento per conto della Società (es. hosting, invio email transazionali, servizi di infrastruttura cloud), sulla base di appositi accordi conformi all'art. 28 GDPR;
• autorità pubbliche o giudiziarie, ove richiesto dalla legge o necessario per la tutela dei diritti della Società o di terzi.

La Società non vende né cede i dati personali degli Utenti a terzi per finalità di marketing di questi ultimi.

5. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Non sono trasferiti dati al di fuori dello spazio economico europeo.

6. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per tutta la durata in cui l'account rimane attivo sulla Piattaforma. In caso di cancellazione dell'account su richiesta dell'Utente, i dati vengono cancellati o anonimizzati entro un termine ragionevole, salvo quanto sia necessario conservare più a lungo per adempiere a obblighi di legge (es. normativa fiscale o contabile, ove applicabile) o per far valere o difendere un diritto in sede giudiziale, nei limiti dei termini di prescrizione applicabili. I messaggi già inviati a un altro Utente possono restare visibili al destinatario anche dopo la cancellazione dell'account del mittente, nella misura necessaria a preservare la coerenza della conversazione.

7. Minori

La Piattaforma è rivolta a persone che abbiano compiuto almeno 17 anni di età per la registrazione come Au Pair. Qualora, secondo la normativa applicabile nel Paese di residenza dell'Utente, l'età minima per prestare validamente il consenso al trattamento dei propri dati sia superiore, è necessario il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. La Società si riserva di richiedere, a propria discrezione, una conferma di tale consenso e di sospendere l'account in assenza di riscontro.

8. Sicurezza dei dati

La Società adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale, tra cui: cifratura delle password, connessioni protette (HTTPS), limitazione degli accessi al personale autorizzato in base al ruolo, e controlli periodici sui sistemi. Nessun sistema è tuttavia esente da rischi: in caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per i diritti e le libertà degli Utenti, la Società provvederà alle notifiche richieste dalla legge applicabile.

9. Diritti dell'interessato

Nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, l'Utente ha diritto di:

• ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali (diritto di accesso, art. 15);
• ottenere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti (art. 16) — molti dati di profilo sono comunque modificabili direttamente dall'Utente nelle impostazioni del proprio account;
• ottenere la cancellazione dei propri dati, nei casi previsti dalla legge (diritto all'oblio, art. 17);
• ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti (art. 18);
• ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile i dati forniti alla Società, o chiederne la trasmissione diretta a un altro titolare, ove tecnicamente possibile (diritto alla portabilità, art. 20);
• opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse della Società, per motivi connessi alla propria situazione particolare (art. 21);
• revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento svolto prima della revoca (art. 7.3);
• proporre reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) o, per gli Utenti residenti in altri Paesi dell'Unione Europea, alla rispettiva autorità di controllo nazionale.

Per esercitare tali diritti, l'Utente può contattare la Società all'indirizzo indicato nella sezione Contatti. La Società risponde entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

10. Cookie

La Piattaforma utilizza esclusivamente cookie tecnici, strettamente necessari al funzionamento del Servizio (es. il cookie di sessione utilizzato per mantenere l'Utente autenticato durante la navigazione). Tali cookie non richiedono il consenso preventivo dell'Utente ai sensi della normativa applicabile, in quanto indispensabili all'erogazione del Servizio richiesto. Al momento la Piattaforma non utilizza cookie di profilazione, di analisi statistica o di terze parti a fini pubblicitari. Qualora ciò dovesse cambiare in futuro, l'Informativa sarà aggiornata di conseguenza e, ove richiesto dalla legge, sarà raccolto il consenso dell'Utente prima dell'installazione di tali cookie.

11. Modifiche alla presente Informativa

La Società si riserva il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento, in particolare per adeguarla a modifiche normative o a nuove funzionalità del Servizio. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, la Società potrà darne comunicazione agli Utenti anche tramite altri canali (es. email).

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei propri dati personali o per esercitare i diritti descritti nella presente Informativa, è possibile contattare la Società all'indirizzo privacy [at] aupairplus.com.