Política de Privacidad

Última actualización: 7 de Octubre de 2026

La presente Política de Privacidad (en adelante la "Política") describe cómo se tratan los datos personales de los usuarios (Au Pairs y Familias Anfitrionas, en adelante los "Usuarios") que utilizan la plataforma AuPairplus (en adelante la "Plataforma"), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 ("GDPR") y la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento de datos es Enrico Danilo Visciola, con domicilio social en Formia (LT) Italia, contactable en la dirección de correo electrónico privacy [at] aupairplus.com.

2. Categorías de datos recopilados

Según el uso que el Usuario haga de la Plataforma, la Sociedad puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de registro y cuenta: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada en forma cifrada), idioma preferido;
Datos de perfil: fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, país y ciudad de residencia o estancia, idiomas hablados, composición familiar, disponibilidad y duración deseada de la estancia, características personales indicadas opcionalmente (p. ej. permiso de conducir, hábito de fumar, capacidad de nado), texto libre de presentación y experiencia previa, enlaces a perfiles sociales opcionales;
Fotografías cargadas por el Usuario para su perfil o galería;
Documentos adjuntos, cuando sea aplicable (p. ej. currículum en formato PDF);
Datos relativos a referencias: nombres y datos de contacto opcionales de terceros (p. ej. familias anfitrionas anteriores) que el Usuario elige indicar como referencia; el Usuario garantiza haber informado a tales terceros y tener derecho a comunicar sus datos a la Plataforma;
Contenido de las comunicaciones: mensajes intercambiados a través del sistema de mensajería interno entre Au Pairs y Familias Anfitrionas;
Datos relativos a denuncias: posibles denuncias de perfiles realizadas por un Usuario contra otro, con el motivo y descripción correspondientes;
Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, registros del sistema, cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del Servicio (véase la sección Cookies);
Preferencias de búsqueda, guardadas opcionalmente por el Usuario para acelerar búsquedas posteriores.

Se invita al Usuario a no insertar en su perfil o en los mensajes categorías especiales de datos (art. 9 GDPR, p. ej. datos sobre salud, origen étnico, orientación sexual, convicciones religiosas) que no sean estrictamente necesarios para utilizar el Servicio.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

Prestación del Servicio (creación y gestión de cuenta, visualización del perfil a otros Usuarios, funcionalidades de búsqueda, mensajería, favoritos) — base jurídica: ejecución de un contrato del que el Usuario es parte (art. 6.1.b GDPR);
Verificación y moderación de perfiles y contenidos, gestión de denuncias y prevención de conductas fraudulentas o abusivas — base jurídica: interés legítimo de la Sociedad y de los Usuarios en la seguridad de la Plataforma (art. 6.1.f GDPR);
Comunicaciones de servicio (p. ej. confirmación de registro, notificaciones relacionadas con mensajes o estado del perfil, comunicaciones sobre cambios contractuales o de la Política) — base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal, cuando sea aplicable;
Cumplimiento de obligaciones legales (p. ej. solicitudes de autoridades competentes) — base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c GDPR);
Defensa de un derecho en sede judicial — base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f GDPR);
Posibles comunicaciones promocionales o newsletters, solo si se activan en el futuro — base jurídica: consentimiento específico y revocable del Usuario (art. 6.1.a GDPR), solicitado por separado y nunca precompletado.

El suministro de datos necesarios para el registro y la prestación del Servicio es obligatorio: sin tales datos no es posible crear una cuenta o utilizar la Plataforma. El suministro de datos opcionales (p. ej. fotos adicionales, características personales, enlaces a redes sociales) no tiene consecuencias en el uso del Servicio, pero puede limitar la completitud del perfil mostrado a otros Usuarios.

4. Visibilidad y comunicación de datos

Algunos datos del perfil (p. ej. nombre, edad, nacionalidad, ciudad, idiomas, fotografías, texto de presentación) son por naturaleza visibles para otros Usuarios registrados que realizan búsquedas en la Plataforma. Si el Usuario activa la opción de visibilidad pública de su perfil, tales datos pueden ser visibles también a visitantes no registrados, mientras dicha opción permanezca activa; el Usuario puede desactivarla en cualquier momento desde las configuraciones de su perfil. El apellido completo, la dirección de correo electrónico, los datos de contacto directo y los documentos adjuntos (p. ej. currículum) nunca se muestran públicamente y permanecen accesibles solo a la Sociedad y, cuando sea pertinente, a la contraparte con la que se haya establecido una conversación, en los límites de lo puesto a disposición por el Usuario.

Los mensajes intercambiados entre Usuarios son visibles exclusivamente para los participantes en la conversación y, en caso de necesidad de moderación o denuncia, para el personal autorizado de la Sociedad, con acceso limitado a quienes tengan necesidad de tratarlos con tales fines.

Los datos personales pueden además comunicarse a:

proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de la Sociedad (p. ej. hosting, envío de correos transaccionales, servicios de infraestructura en la nube), sobre la base de acuerdos específicos conformes al art. 28 GDPR;
autoridades públicas o judiciales, cuando sea requerido por ley o necesario para la protección de los derechos de la Sociedad o de terceros.

La Sociedad no vende ni cede los datos personales de los Usuarios a terceros con fines de marketing de estos últimos.

5. Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo

No se transfieren datos fuera del espacio económico europeo.

6. Período de conservación

Los datos personales se conservan durante todo el tiempo que la cuenta permanezca activa en la Plataforma. En caso de cancelación de la cuenta por solicitud del Usuario, los datos se eliminan o se anonimizan en un plazo razonable, excepto en la medida que sea necesario conservarlos durante más tiempo para cumplir obligaciones legales (p. ej. normativa fiscal o contable, cuando sea aplicable) o para ejercer o defender un derecho en sede judicial, dentro de los límites de los plazos de prescripción aplicables. Los mensajes ya enviados a otro Usuario pueden permanecer visibles para el destinatario incluso después de la cancelación de la cuenta del remitente, en la medida necesaria para preservar la coherencia de la conversación.

7. Menores

La Plataforma está dirigida a personas que hayan cumplido al menos 17 años de edad para registrarse como Au Pair. Si, conforme a la normativa aplicable en el País de residencia del Usuario, la edad mínima para prestar válidamente consentimiento al tratamiento de sus datos es superior, es necesario el consentimiento de quien ejerza la responsabilidad parental. La Sociedad se reserva el derecho de solicitar, a su discreción, confirmación de tal consentimiento y de suspender la cuenta en caso de falta de respuesta.

8. Seguridad de datos

La Sociedad adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación accidental, incluyendo: cifrado de contraseñas, conexiones protegidas (HTTPS), limitación de accesos al personal autorizado en función del rol, y controles periódicos de sistemas. Sin embargo, ningún sistema está exento de riesgos: en caso de violación de datos personales que comporte un riesgo para los derechos y libertades de los Usuarios, la Sociedad procederá con las notificaciones requeridas por la ley aplicable.

9. Derechos del interesado

Dentro de los límites y condiciones previstos por el GDPR, el Usuario tiene derecho a:

obtener confirmación de la existencia de un tratamiento y acceder a sus datos personales (derecho de acceso, art. 15);
obtener la rectificación de datos inexactos o la integración de datos incompletos (art. 16) — muchos datos de perfil son de todos modos modificables directamente por el Usuario en las configuraciones de su cuenta;
obtener la cancelación de sus datos, en los casos previstos por ley (derecho al olvido, art. 17);
obtener la limitación del tratamiento en los casos previstos (art. 18);
recibir en formato estructurado, de uso común y legible los datos proporcionados a la Sociedad, o solicitar su transmisión directa a otro responsable, cuando sea técnicamente posible (derecho a la portabilidad, art. 20);
oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en el interés legítimo de la Sociedad, por motivos relacionados con su situación particular (art. 21);
revocar en cualquier momento el consentimiento eventualmente prestado, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento realizado antes de la revocación (art. 7.3);
presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Italia, el Garante para la Protección de Datos Personales, www.garanteprivacy.it) o, para Usuarios residentes en otros Países de la Unión Europea, ante la respectiva autoridad de control nacional.

Para ejercer tales derechos, el Usuario puede contactar a la Sociedad en la dirección indicada en la sección Contactos. La Sociedad responde dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.

10. Cookies

La Plataforma utiliza exclusivamente cookies técnicas, estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio (p. ej. la cookie de sesión utilizada para mantener al Usuario autenticado durante la navegación). Tales cookies no requieren consentimiento previo del Usuario conforme a la normativa aplicable, ya que son indispensables para la prestación del Servicio solicitado. Actualmente la Plataforma no utiliza cookies de perfilado, de análisis estadístico o de terceros con fines publicitarios. Si esto llegara a cambiar en el futuro, la Política será actualizada en consecuencia y, cuando sea requerido por ley, se recabará el consentimiento del Usuario antes de la instalación de tales cookies.

11. Modificaciones de la presente Política

La Sociedad se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento, en particular para adaptarla a cambios normativos o a nuevas funcionalidades del Servicio. Las modificaciones serán publicadas en esta página con indicación de la fecha de última actualización. En caso de modificaciones sustanciales, la Sociedad podrá comunicarlas a los Usuarios también a través de otros canales (p. ej. correo electrónico).

12. Contactos

Para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o para ejercer los derechos descritos en la presente Política, puede contactar a la Sociedad en la dirección privacy [at] aupairplus.com.